Discusión:Sociedad, Familia y Educación/El contexto macrosocial/La economía de la atención en la era de la información

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Creo que está bastante bien. No obstante, y aunque hayáis incluido hipervínculos, deberíais incluir también, explícitamente, las referencias de más peso, por ejemplo a los textos de Simon, Godhaber, Toffler... Quiero decir referencias bibliográficas completas. Las podéis encontrar, por ejemplo, en WorldCat o GoogleBooks. La publicidad, efectivamente, es el mejor ejemplo de las dificultades para atraer la atención, en este caso de los consumidores, pero el razonamiento se puede generalizar a la política (votantes) y los medios de comunicación (difusión, audiencia), al menos.--Enguita 18:24 19 feb 2012 (UTC)

++++ He leído la página principal y me parece que está todavía bastante inmadura y deslavazada. En primer lugar, creo que la escasez de atención hacia la escuela debe sustanciarse más, quizá con datos sobre tiempo consumido ante los medios y en internet por niños, etc., que los hay en diversas fuentes. Por otra parte, no veo clara la relación con lo que luego se dice sobre la brecha digital, ¿cuál es el nexo? Tampoco veo como encaja ahí Piaget. ++++MFE++++[responder]

A ver, que parece que el día que lo expliqué escaseaba la atención: la wiki no es para añadir una y otra vez, una detrás de otra, sucesivas versiones de lo mismo. Debéis poner el texto en la página propiamente dicha (arriba, izquierda, pestaña "Página"), un texto provisional, pero único, en el que se va borrando, añadiendo, cambiando... y guardando (grabando) cada nueva versión (las anteriores se conservan solas en el historial). Aquí, en la página "discusón", debe estar solamente lo que su nombre indica, la discusión: explicaciones de los cambios, argumentos, propuestas, enlaces a sitios que mirar que proponéis a los demás que miren... MFE

Hola grupo, soy Javi

En primer lugar creo que sería bueno centrar el tema sobre el que estamos hablando. Tras leer por primera vez el epígrafe, me ha sugerido que trata, sobre el modo que tenemos de gestionar la gran cantidad de información que existe actualmente. Después, consultando los recursos de la asignatura e internet, he podido comprobar que en parte es así, aunque también abarca otra serie de aspectos y conceptos que tienen que ver con la relación entre la información y el sujeto que la recibe y/o envía, en ámbitos tanto distintos como por ejemplo la educación o la publicidad.

Este es mi índice: LA ECONOMÍA EN LA ERA DE LA INFORMACIÓN 1. Definición: 2. Contexto socio-económico 3. Conceptos importantes: SIC, TIC, infomediarios, infoxicacion, otros. 4. Publicidad y marketing: el poder de la atención y su consideración como una mercancía mas con la que comerciar a) Importancia de hacerse ver b) Estrategias c) Lo que nos espera: branded content (es el vídeo que os comente, que puede servir para enlazar con la economía de la atención en educación de algún modo) 5. Enseñanza a) El sistema educativo: ventajas y desventajas en relación al modo de enseñar b) Los alumnos no tienen interés: causas, características del alumno de hoy, etc c) ¿qué puede hacer el profesor?: capacidad de destacar lo importante (infomediario) d) El papel del entorno: familia, comunidad y administración pública 6. Conclusiones 7. Bibliografía: Autores importantes: Herbert Simon, Michael Goldhaber, Richard Lanham, Thomas H. Davenport y John C. Beck

INDICE[editar]

LA ECONOMIA DE LA ATENCIÓN EN LA ERA DE LA INFORMACIÓN. INDICE: - DEFINICIÓN DE “ECONOMIA DE LA ATENCIÓN” (E.A.) Aquí podíamos definir “economía”, “atención” y “economía de la atención” - ¿POR QUÉ ES DETERMINANTE LA E.A. EN LA ACTUALIDAD? Empezar con el video de Javi (o con un trocito) -1ª ALUSIÓN A LA E.A. - Comentar quién propuso el termino (físico teórico M. Goldhaber) y a qué se refiería - INFORMACIÓN: “EL MEME EGOISTA” - He encontrado un artículo que relaciona la información con el meme egoísta. Me parece un ejemplo ilustrativo para explicar cómo se comporta la información. - Además aquí podríamos poner lo de la infoxicación y demás términos raros… - PUBLICIDAD - Lo de Sonia: cómo la publicidad maneja nuestra atención - Lo de Raúl: servicios gratuitos en internet - ESCUELA - Cómo afecta el exceso de información, gratuita, a la escuela. - Que pueden hacer los profesores para captar la atención del alumno. - ANÉCDOTAS Lo de Raúl del libro de “Juega Dios a los dados” - CONCLUSIONES - BIBLIOGRAFÍA

Hola soy Raúl y este es mi índice LA ECONOMÍA DE LA ATENCIÓN EN LA ERA DE LA INFORMACIÓN: INTRODUCCIÓN: Aquí podemos hablar de cómo hemos cambiado de la era donde las empresas se preocupaban de producir algo de buena calidad, a precios del gusto del consumidor… (Vamos el clásico bueno, bonito y barato) A la nueva era donde el objetivo es intentar que el nombre de tu empresa llegue a la gente, es decir, el nuevo recurso no son ni las ideas, ni el talento, sino la atención propiamente dicha. En esta página Web hay mucha información sobre esto http://firstmonday.org/htbin/cgiwrap/bin/ojs/index.php/fm/article/view/519/440. LA INFOXICACIÓN: La infoxicación se define como la incapacidad de análisis eficiente de un flujo de información elevado. (Como estamos todos en este Máster, infoxicados) Como afecta la infoxicación a nuestro tiempo, a nuestro trabajo (En 2008 1,5 mil millones de dólares se gastaron las empresas en salarios a empleados en reprocesamiento y administración de datos en E.E.U.U.) Como convertir esta “patología” llamada infoxicación en algo útil (Aprendiendo a seleccionar contenidos…) Quizás este apartado se pueda omitir o meter dentro de la introducción. ¿COMO LLAMAR NUESTRA ATENCIÓN? Aquí podemos desarrollar las 8 ideas que me pasasteis: Microblogging, Transparencia, Contenido… SERVICIOS GRATUITOS EN INTERNET: Facebook, Twitter, Google… todas estas empresas invierten una grandísima cantidad de esfuerzo de profesionales para su desarrollo y explotación, con el objetivo de dar un servicio gratuito a sus usuarios. Parece un negocio condenado a la ruina. Teniendo en cuenta que cada usuario de internet tiene millones de sitios donde buscar información con unos pocos clics, el hacer tender a la gente hacia un punto concreto, es decir, llamar su atención, dentro de las infinitas posibilidades más una publicidad inteligente en ese espacio de internet hace que estos negocios, a priori condenados a la ruina, tengan éxito.

También he pensado, ya que somos gente de ciencias, poner un ejemplo de la información y la atención en ciencias. Lo digo porque cuando estaba buscando información sobre el trabajo me he acordado de un libro que me leí este verano que se llama ¿Juega Dios a los Dados? En un capítulo decía que el meteorólogo Lorenz redució las variables de la dinámica atmosférica a 3 ecuaciones diferenciales cuyas soluciones divergían con pequeños cambios en las condiciones iniciales (Efecto mariposa) Es decir, descubrió caos en la dinámica atmosférica. Esto ocurrió en 1963 y lo publicó en una revista de meteorología. A finales de los años 70, los físicos teóricos estaban discutiendo si es posible que existiera caos en la naturaleza, o es algo que solo existe en las matemáticas, sin darse cuenta que 15 años antes ya había encontrado un ejemplo Lorenz. Claro, ni los físicos teóricos leían revistas de meteorología, ni los meteorólogos de física teórica, ya que ya hay que leer muchísimo para estar al día en tu campo de la ciencia como para estar pendientes de otros campos.

No sé, me parece un buen ejemplo de que con tanta información que tienen los científicos sobre avances en la ciencia, es complicado que pongan su atención en cosas relevantes como era el efecto mariposa.

Aquí va mi índice (Sonia): 1. ¿Que es la Economía de la Atención?

http://www.titonet.com/business/la-economia-de-la-atencion-i.html

http://manuelgross.bligoo.com/content/view/949867/Michael-Goldhaber-La-economia-de-la-atencion.html

2. La economía de atención aplicada a un nuevo modelo de economía

http://manuelgross.bligoo.com/content/view/949867/Michael-Goldhaber-La-economia-de-la-atencion.html

http://www.laflecha.net/articulos/blackhats/economia_atencion

3. La economía de la atención en la educación

3.1. ¿Qué es la atención en la educación?

http://www.proyectopv.org/1-verdad/educacionatencion.htm

3.2. ¿Cómo trabajar la atención en la educación?

http://perceianadigital.com/index.php/pedagogia/356-como-trabajar-la-atencion-en-educacion-infantil

http://issuu.com/lasendadelaspalabras/docs/enguita

http://www.fundacionsantillana.com/upload/ficheros/noticias/201011/mariano_fernandez_enguita.pdf

INDICE PROVISIONAL

1. ¿QUÉ ES LA ECONOMIA DE LA ATENCIÓN?

2. CONTEXTO SOCIO-ECONOMICO - Infoxicación - Infomediarios

3. E.A EN LA PUBLICIDAD - posible futuro - servicios gratuitos en internet

4. E.A. EN LA ESCUELA - repercusión en los alumnos - problemas en la enseñanza

5. CONCLUSIÓN

6. BIBLIOGRAFIA


1 ¿QUÉ ES LA ECONOMÍA DE LA ATENCIÓN?

La economía de la atención es un término acuñado por primera vez por H.Simon en 1971, y teorizado más en profundidad por M. H. Goldhaber a finales de los 90. Hace referencia a la gran cantidad de información disponible en la sociedad actual, y al tiempo limitado existente para su selección o procesado. Este hecho convierte a la atención, en el elemento clave para tener éxito en ámbitos tan diferentes como los negocios o la educación.

1.DEFINICIÓN DE E.A[editar]

Se entiende por E.A. la producción, la distribución, la circulación y el consumo de los bienes materiales que satisfacen necesidades humanas cuya moneda no es el dinero si no la atención (capacidad de aplicar voluntariamente el entendimiento a un objetivo, tenerlo en cuenta o en consideración)

1 ¿QUÉ ES LA ECONOMÍA DE LA ATENCIÓN? Vivimos en una era donde el bien escaso es la atención, es decir, de nada sirve que las empresas fabriquen buenos productos si estos no llegan a ser conocidos por el público. Ahora, que un producto sea conocido por el público es mucho más complicado que hace 15 años, ya que la información, gracias a internet, ha ido creciendo exponencialmente, y por lo tanto tenemos millones de datos de información a sólo unos pocos clics de distancia. La economía de la atención es conseguir que el público focalice su atención en la información que queremos dar.

2.- CONTEXTO SOCIO-ECONÓMICO

El término de economía de la atención ha adquirido fuerza y significado en la actualidad. Hoy en día se define nuestra sociedad como la sociedad de la información o la sociedad del conocimiento, lo que pone de manifiesto la importancia que ha adquirido dicha información y su aplicación, en el desarrollo cultural, tecnológico y económico de la sociedad.

En estos términos, los medios de comunicación de masas, sobre todo internet, han jugado un papel primordial, eliminando barreras geográficas y temporales a la información, favoreciendo lo que se conoce como aldea global. Es por ello que se consideren este hecho como parte primordial de la tercera revolución industrial.

Sin embargo, este aumento en la cantidad de datos a procesar, casi para cualquier ámbito de nuestra vida, genera una infoxicación o sobrecarga informativa. Actualmente el problema a la hora de manejar información, es discriminar lo que interesa para un propósito dado, de lo que no, y además, hacerlo con el menor esfuerzo y en el menor tiempo posible. En este sentido surgen los infomediarios como agentes facilitadores de la información deseada. En educación ese papel puede y debe corresponderle, al menos en parte, al profesor.

2-CONTEXTO SOCIO-ECONÓMICO Las personas, las empresas… reciben al día más información de la que pueden analizar. Este hecho nos provoca una nueva patología llamada infoxicación. Se define como la incapacidad de análisis eficiente de un flujo de información elevado. El gran problema de la infoxicación, es que al ser exponencial la cantidad de información que disponemos, la infoxicación se convierte en una patología que se agudiza cada vez más y cada vez más deprisa con el paso del tiempo. La infoxicación provoca que las empresas tengan que invertir mucho dinero en salarios de empleados en reprocesamiento y administración de datos. Por ejemplo, en todo el 2008 y sólo en E.E.U.U. las empresas se gastaron 1,5 mil millones de dólares por culpa de la infoxicación. Para solucionar el problema de la infoxicación, usamos infomediarios, son Web site que recolectan y organizan información y de este modo consiguen ser intermediarios entre los que deseen información y los que la proveen. Los informediarios son doblemente útiles ya que ofrecen a los consumidores un lugar donde encontrar información sobre productos y compañías para poder decidir su compra, y también ofrece a los vendedores información sobre el consumidor que le permite conocer cómo desarrollar sus productos.

3. E.A EN LA PUBLICIDAD

En palabras de Josef Falkinger 1, el requisito para una elección entre diferentes alternativas es la posesión de información de todas y cada uno de las opciones sobre las que se puede elegir. El problema es que a menudo no se dispone de tiempo y/o interés para estudiar con detenimiento todas las opciones.

La publicidad, es sin duda uno de los ámbitos donde la economía de la atención es más patente, y donde esa necesidad de elegir se hace más evidente. El contexto social y económico antes visto, provoca un cambio de estrategias por parte de los productores para captar la atención de los consumidores, así como un cambio en la manera de actuar de estos últimos, ya que estos se ven obligados a decidir a cuál de ellos dedicar su tiempo y por tanto su atención.

Estas estrategias, forman parte de las nuevas tendencias del marketing actual, y se basan en una mayor comunicación productor-consumidor, fomentando dicha relación en ambos sentidos. El empleo de las nuevas tecnologías y la idea de la web 2.0 es la base para esta nueva publicidad, dónde la comunicación debe ser más efectiva. Este es el caso del microblogging dónde a través de las redes sociales las compañías pueden llevar sus productos y servicios de manera personalizada y eficiente, como resultado de un mejor conocimiento del consumidor final. En este sentido, el anuncio publicitario como se conocía hasta hace un par de décadas, se ha transformado, y ha pasado a convertirse en algo más que un mero escaparate dónde mostrar el producto/servicio, en lo que se conoce como branded content. Actualmente, con el objetivo de captar la atención del consumidor, se ha modificado el continente y en ocasiones el contenido, promoviendo la creación de buenos guiones y entornos atrayentes, que resulten agradables e interesantes al consumidor. De esta manera el productor se asegura que el mensaje llega a su objetivo, y el consumidor no sólo lo acepta sino que además se entretiene.

La evolución de estos formatos, que buscan la atención del usuario sin que resulte demasiado molesto para este, pasa, según algunos expertos, por la inclusión de anuncios en los series de televisión, programas o películas 2. Las marcas, coproducirían las películas o series, a cambio de mostrar sus productos en pantalla de manera legal, o a través de determinados diálogos de los personajes. Esto tendría efectos positivos como la gratuidad o semigratuidad de los productos para el usuario, pero también plantearía inconvenientes, como la posible falta de libertad.

1.- Josef Falkinger. Limited attention as a scarce resource in information-rich economies. The Economic Journal, 118 (October), 1596–1620.

2.- http://www.marketingdirecto.com/actualidad/medios/branded-content-y-economia-de-la-atencion-marcas-que-eligen-los-contenidos-televisivos/

3-ECONOMÍA DE LA ATENCIÓN EN LA PUBLICIDAD Facebook, Twitter, Google… todas estas empresas invierten una grandísima cantidad de esfuerzo de profesionales para su desarrollo y explotación, con el objetivo de dar un servicio gratuito a sus usuarios. Parece un negocio condenado a la ruina. Teniendo en cuenta que cada usuario de internet tiene millones de sitios donde buscar información a unos pocos clics de distancia, el hacer tender a la gente hacia un punto concreto, es decir, llamar su atención, dentro de las infinitas posibilidades que tenemos para atender, hace que estos lugares de internet sean los puntos clave donde colocar la publicidad de las empresas ya que el público tiene focalizada su atención en esos lugares y podrá consumir esa publicidad mucho más fácilmente que si la colocan en cualquier otro lugar de internet. De este modo todos estos servicios gratuitos condenados a priori a la ruina, ganan millones de dólares gracias a la publicidad en sus páginas junto a los millones de usuarios que entran en esas páginas.

4.ECONOMÍA DE LA ATENCIÓN EN LA ESCUELA

En el proceso enseñanza-aprendizaje, tiene lugar el mismo problema que en la publicidad. Los productores, en este caso los profesores, tiene cada vez más dificultad para hacer llegar su mensaje a los usuarios, es decir a los alumnos, y por tanto tiende a ser más difícil convertir la información en conocimiento. La diferencia entre ambos conceptos es cada vez mayor, y es conocida por algunos expertos como la brecha del conocimiento En enseñanza no universitaria, mantener la atención del alumnado, ya sea porque son demasiado pequeños (educación primaria), o porque están en la adolescencia (educación secundaria), resulta laborioso y requiere de una metodología pedagógica y didáctica adecuada para cada nivel y materia. El problema en la actualidad se agrava, en gran medida debido a que el alumnado tiene la misma oportunidad de acceso a la información que el profesorado. De este modo, la falta de atención a la actividad docente, por parte del alumno, se produce no tanto debido a la falta de interés de éste sobre la materia, como por la posibilidad de buscar esa información por su cuenta (si es que no dispone de ella previamente). En este sentido el modo de enseñar y por tanto el rol del profesorado debe cambiar. En palabras de Joan Majó, presidente de la Information Society Forum, "...en el mundo del futuro, será fundamental el papel de los intermediarios de filtro de la información. Es una de las cosas que tendrán que hacer los profesores..."1. Se trata de un cambio importante, en el que se debe primar la capacidad de aprender frente a la de acumulación de información, y en la que las nuevas tecnologías deben ser nuestras aliadas2.

1. http://www.uoc.edu/web/esp/articles/joan_majo.html

2. Friedman, Robert S., Deek, Fadi P. "Innovation and Education in the Digital Age: Reconciling the Roles of Pedagogy, Technology, and the Business of Learning". IEEE Transactions on Engineering Management, 50 (4) 2003, 403-412.


1 ¿Qué es la economía de la atención? DEFINITIVO

La economía de la atención es un término acuñado por primera vez por H.Simon en 1971, y teorizado más en profundidad por M. H. Goldhaber a finales de los 90. Hace referencia a la atención como bien escaso, en una sociedad donde la gran cantidad de información disponible, y el tiempo limitado para su procesado, la convierten en la moneda de cambio y el factor determinante para tener éxito en ámbitos tan distintos como los negocios o la educación.


4-ECONOMÍA DE LA ATENCIÓN EN LA ESCUELA

Es muy complicado para un profesor conseguir que sus alumnos se interesen de algún modo por la información que reciben en la escuela ya que fuera de ella reciben muchísima información y mucha de ella la encontrarán mucho más interesante que la de la escuela. Además de que seguro encontrarán esa información de modo más ameno ya que se mostrarán como audiovisuales... No es fácil conseguir que los alumnos ignoren esa enorme cantidad de estímulos y se centren en estudiar lo que se les enseña en la escuela. A causa de toda esta información adquirida por vías ajenas a la escuela, los alumnos ya no ven como lo hacían hace 30 años a la escuela como un lugar donde abrirse a un mundo de oportunidades, sino más bien todo lo contrario. Se las cierra, no les deja centrarse en cosas que les gustan y que les resulta más interesante. Además dejan de ver la utilidad de sacarse los estudios ya que ven que toda la información que les hacen estudiar en la escuela, lo pueden encontrar en menos de un minuto en internet. A causa de ello, el fracaso escolar en España es muy elevado, en torno al 30% y el abandono escolar también lo es, en torno al 40%. Para afrontar este hecho, el gobierno impone que la educación sea obligatoria hasta los 16 años, mucha gente dejaría mucho antes la escuela si no fuera obligatoria. Pero esto hace que los alumnos sientan miedo al castigo, estrés… de ese modo nunca conseguiremos captar su atención ya que la atención se consigue cuando se vive en una atmósfera de bienestar, tranquilidad. La educación es importante, y no solo por los conocimientos que se imparten, ya que son conocimientos que se pueden adquirir de otros modos, sino porque el aprender hace al estudiante desarrollarse como ser humano. Por lo tanto, la escuela debe conseguir captar la atención de los alumnos, es necesaria para el progreso de la sociedad que lo consiga. En este cambio de la escuela para economizar la atención de los alumnos, las nuevas tecnologías deben de ser el principal aliado.


1. ¿Que es la economía de la atención?

Economía de la atención: “la abundancia de la información da lugar a la pobreza de la atención”. LA ATENCIÓN (según Wikipedia): La atención es la capacidad de aplicar voluntariamente el entendimiento a un objetivo, tenerlo en cuenta o en consideración. (…) Tradicionalmente, se ha considerado de dos maneras distintas, aunque relacionadas: Por una parte, la atención como una cualidad de la percepción hace referencia a la función de la atención como filtro de los estímulos ambientales, decidiendo cuáles son los estímulos más relevantes y dándoles prioridad por medio de la concentración de la actividad psíquica sobre el objetivo, para un procesamiento más profundo en la conciencia. Si quisiéramos realizar una ecuación que nos ayude a entender qué es esta primera parte de la atención, vendría definida por: ATENCIÓN = F (INTERÉS, RELEVANCIA)

El concepto de economía de la atención representa un cambio de paradigma en la forma de entender la comunicación humana. Esta idea surge ante la abundancia y accesibilidad de la información, dando como consecuencia que se considere la atención humana como un bien escaso. El giro conceptual consiste en considerar a la información como un sujeto que consume atención humana. En este sentido, son las informaciones las que compiten por la atención humana. Por supuesto, que una ‘informacion’ no es realmente un sujeto que consuma o compita por nada, pues carece de conciencia – a menos queramos retorcer la teoría de los memes de Dawkins, hasta enunciar el improbable concepto de “el meme egoísta”. Sin embargo, el concepto de economía de la atención pone de manifiesto una condición estructural de la comunicación on-line: la mayor independencia del mensaje, que es separado sistemáticamente de su emisor. Así mismo se refiere al momento en que los mensajes están a espera de ser reanimados por la conciencia de los receptores. Presupone la idea de que la información (el meme) quiere ser reanimada. Si bien, eso dependerá de la intención original de su emisor, que de alguna forma se puede considerar impresa en su obra. En todo caso, una vez creado, el mensaje se manifiesta de forma independiente y por eso, la información es tomada como sujeto que compite por el acceso a la atención humana. Las características de la comunicación on-line que hacen que este concepto tome importancia son por un lado, el aumento de la facilidad para generar contenidos y la comunicación cotidiana mediada por mensajes, y por otro lado, la existencia de información activa El exceso informacional, de intoxicación informacional, en la que tienes más información de la que humanamente puedes procesar y, como consecuencia, surge la ansiedad (técnicamente information fatigue syndrome). En inglés el término es information overload (sobrecarga informacional). Pues bien, la infoxicación es un problema de nuestra sociedad y, por tanto, también una gran fuente de oportunidades.

2. Contexto socioeconómico actual

Nos encontramos ante una reconfiguración política, económica y cultural del mundo y sus representaciones, caracterizada por su multidimensionalidad, complejidad e interrelacionalidad en todos los niveles; y por las contradicciones, o en el mejor de los casos, paradojas, que la constituyen y la instrumentan. Una de las paradojas es que simultáneamente con los procesos de estandarización se dan posturas de vida, búsquedas personales y de etnias (grupos nómadas) que rebasan con mucho las propuestas de las grandes instituciones, hasta ayer consideradas como las válidas. Nos encontramos frente a una fragmentación de micromundos, que a veces conviven en tolerancia y otras se excluyen mutuamente en etnocentrismos y fundamentalismos. Nos encontramos ante fenómenos inéditos: la realidad virtual caracterizada por la inmersión, interacción y navegación; las interrelaciones sociales cibermediatizadas; los nuevos discursos hipertextuales que desbordan nuestra lógica, que conllevan una nueva manera de ser y de estar del "homo ciber", porque el espacio, el movimiento y el tiempo son la forma de existencia del hombre. Nos encontramos -dice Thompson (1998, p.17)- frente a nuevas redes y flujos de información que han transformado la organización espacial y temporal de la vida social, creando nuevas formas de acción e interacción y nuevos modos de ejercer el poder, disociados del hecho de compartir un lugar común. Nos encontramos frente a una nueva arquitectura del conocimiento que se está construyendo, ya que dentro de la realidad virtual aparece como una realidad el mundo representado en tres dimensiones por la computadora.

3. La Economia de la atención en la publicidad

Ejemplos de economía de la atención en la publicidad y sus consecuencias:

Un Fiat Grande Punto, por 13.000 pepinos. Hace algo más de un año, Fiat lanzó esta campaña en la que retaba a los jóvenes a este pago en especie, y que se difundió rápidamente en la red. En 24 horas, un joven malagueño reunió la cantidad exigida y retiró su coche. Éste fue un ejemplo de “campaña viral” que obtuvo gran notoriedad en un contexto complicado, el de “la economía de la atención”, donde las empresas y los comunicadores cada vez tienen más difícil que se les preste atención

En la economía de la atención, hay “millones de personas que reclaman que les hagas caso” a través de blogs (100 millones en el mundo, “la mayoría sin mucho interés”), redes sociales (Facebook, Tuenti, Twitter) y otras herramientas del fenómeno 2.0. Aquí las empresas se encuentran con que “su espacio para que le presten atención cada vez es más pequeño”. Ante tanta información, “el consumidor se siente acosado y no está dispuesto a regalar su tiempo”. Sin embargo, en este mundo lleno de mensajes, también se nos brindan nuevas oportunidades de comunicación y de posicionamiento.

Por ejemplo, hay que aprender a utilizar las redes sociales. Sin embargo, así como Fiat supuso una campaña de éxito, el profesor Salas también advirtió de “desagradables experiencias” que se han dado en el uso de estas herramientas. Por ejemplo, relató el caso de Burguer King, que llamó a los usuarios de Facebook a que sacrificaran a diez de sus amigos por una Whooper. Los interesados descargaban a los contactos de su lista y, a cambio, Burguer King les otorgaba un vale canjeable por la preciada hamburguesa. Al fomentar valores negativos como la ruptura de la amistad, Facebook invitó a Burguer King a que abandonara su portal. El saldo de esta “arriesgada” campaña fue de 300.000 amigos eliminados.

La compañía AOL también cuenta con una mala experiencia a causa del fenómeno blog, tal y como narró Salas. Cuando un cliente insatisfecho grabó una conversación telefónica con la operadora y la colgó en su blog. La difusión de dicha conversación “tan surrealista” hizo que AOL tuviera que realizar correcciones urgentes en su política de atención al cliente. En los mensajes que las empresas han de transmitir a sus consumidores, “no se ha de vender nada”, sino que “deben ser los clientes los que se acerquen”,señaló Salas.

Por ejemplo, “asociando la marca a una serie de valores”, como hizo la compañía de seguros Liberty Mutual, que en su campaña no ofrece ningún producto, sino que se limita a narrar las experiencias de los Marlowes, una familia con los problemas cotidianos de los estadounidenses. En definitiva, el relato de una historia, así como “utilizar el lenguaje visual”, son dos de las principales claves de la comunicación al consumidor, que “no ha de percibir que le buscan por su dinero”.

4. La Economía de la atención en la escuela.

Las Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), en un contexto globalizado, juegan un papel preponderante: Construyen nuevas formas de interacción socio-comunicativa. Obedecen a una lógica particular, basada en la hipertextualidad, la discursividad fragmentada y la interconectividad-interactividad, lo que propicia la construcción de una red global que contiene discursos no lineales, a los cuales se puede acceder trascendiendo las limitantes de tiempo y espacio. Los nuevos procesos tecnológicos nos brindan posibilidades de nuevas formas de interacción social. El ciberespacio, "como espacio de conversación y acuerdo intersubjetivo" (Reguillo, 2000, p.42) donde la palabra fluye y es reconocida por los otros, gracias a la comunicación. La complejidad sociotécnica de los nuevos medios de comunicación crea formas de mediación social totalmente revolucionarias. Los nuevos sistemas tele-informático-audiovisuales digitalizados, interconectados entre sí en redes hipercomplejas, propicia formas de relación antes inimaginables, en las que el espacio se hace global y el tiempo instantáneo como lo apunta Nicholas Negroponte (1999, p. 27). Desde la perspectiva de la recepción, El cibernauta trasciende el papel de receptor pasivo o activo, para convertirse en un actor de la comunicación, capaz de programar sus propios mensajes (Lull, 2002). El ciberespacio, "nuevo espacio virtual en el que el mundo entero está conectado por cable, satélites y redes mundiales como internet" (la red informática más importante del mundo) (Maherzi, 1999, p.291), nos permite establecer una relación interactiva en tiempo real, con sujetos reales, en lejanos puntos del globo. Queda claro porqué las autopistas virtuales o supercarreteras de la información son consideradas como el mito fundacional de la "sociedad de la información".

Las características de las TIC posibilitan formas alternas de interacciones socio-comunicativas en donde el papel del sujeto se reconfigura, por lo que es necesario estudiar estas relaciones desde una metodología que respete su propia lógica y que permita desentrañar los significados que los actores construyen a través de estas mediaciones. Las características de las TIC posibilitan formas alternas de interacciones socio-comunicativas en donde el papel del sujeto se reconfigura, por lo que es necesario estudiar estas relaciones desde una metodología que respete su propia lógica y que permita desentrañar los significados que los actores construyen a través de estas mediaciones. Nuestros modelos metodológicos comunicacionales deberán, entonces, posibilitarnos la entrada en la corriente intangible de datos, imágenes y símbolos, aprovechando los instrumentos de la economía del saber, en y a través de la red. Nuestros estudiantes incursionarán en estos espacios comunicativos como interlocutores, como co-sujetos de investigación, porque el cibernauta debe ser visto como un sujeto comunicativo, con la capacidad no sólo de seleccionar sus contenidos, sino también de programar sus propios mensajes y de llegar a construir diferencialmente sus propias narrativas sociales, aprovechando la amplísima gama de diversidades y de posibilidades que nutren el mundo de la realidad mediada por las TIC. Otro de nuestros cometidos será propiciar y desarrollar la visión cognitiva de la comunicación como un campo transdisciplinario, en el que confluyen las diferentes ciencias sociales. Integración que nos ayudará a entender la nueva lógica de las significaciones, que es lo que está en juego en la simultaneidad despacializada. El análisis de la epistemología del espacio y del tiempo desde la posición del constructivismo piagetiano puede ayudarnos a entender la nueva lógica de las significaciones, en la simultaneidad despacializada. Piaget asocia la construcción del conocimiento con la interiorización subjetiva o personal de las categorías tiempo y espacio. El individuo se apropia del tiempo y del espacio de acuerdo a la percepción que tiene del mismo, por la acción sobre la realidad, la construcción de los esquemas de acción y los procesos de abstracción reflexiva y generalización constructiva.

2. CONTEXTO SOCIO-ECONOMICO - Infoxicación - Infomediarios Si conseguir la atención de la gente era difícil en 1997, a finales de 2008 lo es más. La cantidad de información, relevante e irrelevante, no para de crecer. Se produce más información que tiempo tiene la gente para leerla, no digamos ya para digerirla. Ésta es una era de exceso de información, de "infoxicación". Internet no es un gran almacén de esta información, es todo el almacén. El caso de Spotify, con cuatro millones de canciones es un ejemplo. Nadie puede escuchar todas las canciones de Spotify, pero puede encontrar las que está buscando con una precisión a sus gustos mucho más ajustada. Lo mismo pasa con las páginas web. Impresiona pensar que cada día se publican un millón de páginas web y 20.000 millones de correos electrónicos, sin entrar en el fenómeno-en-tiempo-real de Twitter.


3. E.A EN LA PUBLICIDAD - posible futuro - servicios gratuitos en internet Un enfoque es la intermediación. Es el negocio de los medios de comunicación -que redistribuyen hechos-, pero también de Google o de tiendas virtuales como Amazon o Ebay. Facilitan la búsqueda, fidelizan al usuario y aspiran a recibir beneficios por su intermediación mediante la publicidad o la compra. Los infomediarios consiguen sacar el máximo provecho de las características de Internet, de tal modo que trasladan el poder a los consumidores, reduciendo los costes de las transacciones y aumentando la velocidad con la que éstas se llevan a cabo. El éxito de los infomediarios radica en que los consumidores los consideren como un elemento clave a la hora de llevar a cabo sus transacciones en Internet. Los gobiernos, las empresas y los individuos luchan por conseguir "cuota de atención" del público. Desde siempre se ha dicho que para conseguir "cuota de atención" bastaba con invertir cantidades ingentes de dinero en publicidad. Lo que ocurre es que es lógica de despilfarro publicitario parece no funcionar en la Red. El "problema de la atención" tal como lo enfoca Michael H. Goldhaber puede ser resumido de la siguiente forma: El "ancho de banda" de información que recibe la gente no para de crecer, porque la tecnología permite enviar más en menos tiempo, y porque hay más agentes que emiten hacia los receptores potenciales. Este "ancho de banda" es la cantidad de información que alguien recibe por unidad de tiempo, cantidad que crece de manera exponencial positiva. Pero, al mismo tiempo, la "atención personal", o sea, la cantidad de tiempo que una persona puede dedicar a cada información que recibe, disminuye cada vez más: a mayor "ancho de banda" menor capacidad de "atención personal". Estamos ante un típico cuello de botella sistémico: la "atención personal" frente a la ingente información de la Red no da más de sí. Mientras que información en la Red crece y crece, nuestra "atención personal" disminuye y disminuye. Se necesita información relevante, con significado, pertinente, para hacerla llegar a las personas, y hacerse un hueco en su "atención personal".

4. E.A. EN LA ESCUELA - repercusión en los alumnos - problemas en la enseñanza Sin duda la economía de la atención está fuertemente influenciada por las TIC. He encontrado una presentación acerca de las tic, que me encanta. Adjunto el enlace: http://www.slideshare.net/CompetirElearning/las-tic-en-la-escuela-334926