Sistemas de informacion/Turismo inteligente

TURISMO INTELIGENTE

El turismo inteligente lo forman varios tipos de conceptos, de los cuales conocer el significado de un destino inteligente cobra gran relevancia para poder entenderlo, “Un destino turístico inteligente (DTI) es aquel que tiene como principal rasgo la innovación, fundada sobre una robusta infraestructura tecnológica, la misma que permite mejorar la experiencia del viajero adaptándose a sus necesidades y ofreciéndole información en tiempo real, así como productos personalizados.”(Fuente: Karla Garcia Gil/ Periodista / https://www.bbva.ch/noticia/turismo-inteligente-la-apuesta-de-las-smart-cities/ ). Por ello, podemos entender como Turismo Inteligente aquellos destinos que a raíz de una buena información ordenada a través de la tecnología actual, hayamos podido conseguir encontrar un lugar idóneo junto a una ruta turística que se asemeje lo máximo posible a nuestros propios “gustos” o necesidades.

1.DESTINO INTELIGENTE
     1.1 Lugares de relevancia:
     1.2 Buena experiencia:
           1.2.1 Gestión de recursos del lugar
           1.2.2 Atención a necesidades
           1.2.3 Retroalimentación
     1.3 Accesibilidad:

2.TECNOLOGÍA
   2.1 Innovar:
         2.1.1 Mejorar la calidad de la oferta
   2.2 Facilitar:
         2.2.1 Organización del viaje
   2.3 Ordenar:
         2.3.1 Preferencias del usuario

3.INFORMACIÓN
  3.1 Recopilación de datos:
        3.1.1 Conocimiento de lugar
  3.2 Eficiencia:
        3.2.1 Toma de decisiones

DESTINO INTELIGENTE

Un destino inteligente, es aquel que facilita la integración del visitante a la vez que es responsable con los habitantes del destino. Incrementa la calidad de su experiencia en lugares, gracias a infraestructuras tecnológicas, que permiten proporcionar soluciones y recursos inmediatos. Esta infraestructura, proporciona una accesibilidad al “destino inteligente” a la vez que una innovación respecto al resto, lo cual deriva en un incremento positivo de la experiencia del usuario a la vez que genera cierta relevancia en el propio lugar. “Un destino que facilita el acceso a productos, servicios, espacios y experiencias turísticas y de hostelería a través de herramientas basadas en las TIC. Es un entorno social y cultural saludable, que se puede encontrar a través de un enfoque en el capital social y humano de la ciudad. También implementa soluciones innovadoras e inteligentes y fomenta el desarrollo de negocios empresariales y su interconexión”. Fuente: ( Cursos de Turismo Online , Agencia Universitaria DQ / https://agenciauniversitariadq.online/ )

Lugares de relevancia

La base de un destino inteligente, reside en que el propio lugar conste de relevancia significativa. Para ello, el lugar, debe de adaptarse de modo que tenga una amplia variedad, tanto de actividades como de facilidades para que estas puedan ser llevadas a cabo. Cuanto mayor sean estas, mayor relevancia tendrá el destino para los turistas que se planteen viajar a ese destino.

Buena experiencia

La buena experiencia de los turistas es algo vital para un destino inteligente, ya que estos mismos compartirán sus experiencias a través de la tecnología para recopilar datos junto con otros usuarios para que el nuevo turista tenga una visión más completa de la realidad del destino al que elija viajar.

Gestión de recursos del lugar:

Una de las principales características de los “destinos inteligentes, es la buena gestión de sus recursos, ya que de esta deriva la base de un destino inteligente. Para ello, el lugar debe adaptarse de modo que tenga una amplia variedad, tanto de actividades como de facilidades para que estas puedan ser llevadas a cabo. Cuanto mayor sean estas, mayor relevancia tendrá el destino para los turistas que se planteen viajar a ese destino. De este modo, se consigue que el lugar pueda proporcionar mayores actividades a un menor coste.

Atención a necesidades:

Otro aspecto importante es la correcta atención a las necesidades de los turistas. De este modo, se cubrirán el mayor número de necesidades que estos demanden. Para esto, un destino inteligente”, estudiaría a sus potenciales turistas de modo que pueda complacer el mayor número de necesidades, de la forma más eficiente posible.

Retroalimentación:

Para que todo este esquema se mantenga, es necesaria la comunicación entre partes. De eso trata la retroalimentación. Por medio de este último punto, es por el cual todo se mantiene en pie, ya que todas estas características se comparten y se recopilan datos, que sirven para facilitar el conocimiento de dicho lugar por medio de la tecnología. Esto proporciona información, no solo a los turistas para tomar decisiones sobre sus destinos, sino también a los lugares para adaptarse y facilitar el entorno de este a los turistas, lo que hace que se pueda llamar a este último: “destino inteligente”.

Accesibilidad

La accesibilidad es la facilidad con la que el turista puede tomar ventaja de los beneficios del destino al que quiere ir. Dentro de esto encontramos: la facilidad de viajar al destino, de moverse por el, de acceder a sus actividades etc. Está muy ligado a la tecnología ya que es la que facilita que todos estos aspectos sean óptimos gracias a todo tipo de apps, infraestructuras tecnológicas..

TECNOLOGÍA

La tecnología será una de las principales características del Turismo Inteligente, ya que nos permitirá descifrar el como es posible que usuarios sin haber viajado nunca a lugares puedan hacerse una idea tras obtener una información ordenada de que hacer en aquellos destinos, donde dormir, donde comer etc. En resumen, nos permitirá obtener una información ordenada (ver en aplicaciones) de aquellos lugares a los cuales queremos visitar y poder realizar actividades acorde a nuestros gustos. Por ello prestaremos gran atención a las últimas Innovaciones que nos ayudaran a poder facilitar y ordenar aquellas informaciones a procesar.

Innovar

En pleno apogeo de las tecnologías, todos aquellos planteamientos de gestión coordinada capaces de generar mejoras importantes en las actividades que se llevan a cabo durante la estancia en el destino turístico, son las mejoras que provienen de la implementación de los instrumentos de gestión innovadora. La innovación sirve al propósito de incrementar la eficiencia de los procesos de promoción turística y locales turísticos, gracias a las diferentes tecnologías que nos permiten poder avanzar y progresar dentro del sector del turismo. Se desea mejorar la calidad de la oferta con diferentes innovaciones donde el Big Data a permitido la personalización de los servicios, ademas de otras herramientas como video guías o beacons las cuales impulsan el turismo inteligente.

Facilitar

Las tecnologías de las que disponemos serán las que nos aceleraran y hagan mas fácil el poder viajar a nuestro destino, dándonos una comodidad y una disponibilidad inmediata de información que hará el proceso con más rapidez. Lo que se busca es una dinamización de procesos y una comodidad por parte del turista gracias a las tecnologías que están a su alcance como aplicaciones de software las cuales facilitaran organizar el viaje.

Ordenar

Hay una gran variedad de turistas con diferentes necesidades y perfiles por eso se desea ordenar a estos para poder ver sus preferencias dependiendo del usuario. Las tecnologías de la comunicación y información permiten ordenar preferencias de los usuarios en Clouds, Big Data, IOT y demás herramientas que nos ayudaran a conocer a los usuarios.

INFORMACIÓN

Otra de las principales características del Turismo Inteligente será la información, esta será vital y estará muy ligada a las anteriores características principales. Sin información no podría existir el turismo inteligente, es una característica vital todo gira alrededor de la información, servirá como herramienta para que los usuarios puedan recibir todo tipo de ideas y de como es aquel lugar, restaurante, actividad etc. que se quiera realizar. Por ello, es indispensable obtener información sobre el destino, como viajar, ya que antes de tomar una decisión nos deberemos informar para así poder elegir la opción que más se asemeje a nuestros gustos. Y dicha información se puede lograr gracias a la interacción entre residentes y turistas a través de la tecnología que hace que resulte más fácil manejar la información.

Recopilación de datos

La recopilación de datos será una de las medidas necesarias debido a que gracias a ella podremos iniciar un proceso de transmisión de información, que una vez ordenada a través de la tecnología será vital para que los usuarios puedan obtener esa información, de manera que ayude a informarse sobre las actividades, como viajar y muchas otras necesidades más que se quieran realizar a la hora de implementar el turismo inteligente. Lo que genera un conocimiento de los lugares necesarios para poder ahorrarnos tiempos de espera innecesarios etc.

Eficiencia

Otra de las medidas para poder llegar a un buen sistema de información será la eficiencia. Usar la información de manera eficiente llevará a una buena implementación de aplicaciones las cuales pueden llegar a ayudar bastante a los usuarios y con ello poder lograr una mejor toma de decisión.

Fuentes

Recurso: Noticias

Karla Garcia Gil/ Periodista / https://www.bbva.ch/noticia/turismo-inteligente-la-apuesta-de-las-smart-cities/

Recurso: Videos

Datos relevantes sobre el turismo inteligente: Universidades aplicado a empresas, asociaciones de turismo inteligente etc.

https://iurban.es/que-es-el-turismo-inteligente/

https://catedraturismointeligente.com/

https://cursosdeturismoonline.es/turismo/turismo-inteligente/

https://www.youtube.com/watch?v=UAODWse5WcI (dentro de viajar)

https://www.youtube.com/watch?v=_4P_RspKzj4 (concepto sobre turismo inteligente)

Recurso: Informe

El 26 de marzo de 2021 se celebra, de forma presencial, el primer Foro de Turismo Inteligente. Será en el Palacio de Exposiciones y Congresos de Sevilla (Fibes)

https://sevillaworld.com/foro-de-turismo-inteligente/