Sistemas de informacion/Modernización del comercio

La Modernización o actualización del comercio es el proceso por el que las empresas y pequeños comercios se adaptan a las nuevas tecnologías, y hacen uso de ellas para tecnificar el negocio.

¿Por qué es necesaria?

La modernización del comercio ha cambiado la forma de plantear los negocios y reinventa los más tradicionales a gran velocidad. Únicamente las compañías que sean capaces adaptarse serán las que lideren en el futuro, convirtiendo la innovación en su valor diferencial como empresa.

En grandes comercios

-Competitividad: La modernización hace que las empresas sean capaces de mantener la competitividad en un mercado en constante evolución.

-Mejora el desarrollo: Mejora y facilita el desarrollo de nuevos proyectos/productos en especial en empresas tecnológicas.

-Mejora los flujos: Agiliza tanto los procesos como la comunicación, mejorando los flujos y permitiendo una mejor comunicación y colaboración.

En comercios minoristas

-Solución accesible: Permite conocer los inventarios en cualquier momento y acceder a la información de los dispositivos móviles.

-Aporta flexibilidad: Aumenta los medios de producción, permite adaptarse a un mayor número de entornos y situaciones y mejora el manejo de información.

-Solución fiable: Permite llevar un registro tanto de pagos como de cobros, además de almacenar nos cambios directamente en la nube.

Medidas para llevar a cabo la modernización de un comercio con éxito

Es esencial establecer objetivos de forma clara para dirigir los recursos disponibles de la mejor manera posible.

Modernización y digitalización

La innovación es el valor diferencial de las empresas, generando cada día nuevos modelos de negocio y reinventando los tradicionales. Es necesario abordar una modernización de la industria-servicios orientada a la digitalización para ganar en competitividad. Las pymes deben formar parte de este proceso para que la digitalización sea una realidad.

Formación

La formación de los empleados es el primer paso para la modernización y digitalización de una empresa, ya que se ha visto recientemente la necesidad de reforzar la formación de los empleados en nuevas tecnologías y en competencias digitales. Es esencial tener claros los conocimientos y habilidades de la plantilla, así como sus carencias. Además, es importante establecer objetivos realistas y concretar la finalidad del plan formativo, esto permitirá alinearlo con los objetivos de la empresa.

Impulso de la demanda

Impulsar/generar demanda consiste en crear un deseo por nuestro producto/servicio en la mente de los clientes potenciales. Por ello, es importante:

-Crear contenidos que hablen del valor que ofrece la empresa -Hacer que tus actuales clientes valoren tus productos/servicios -Ofrecer complementos, como artículos, guías o piezas gráficas como infografías y gráficas para descargar y guardar acercan la empresa al cliente ya que apelan instantáneamente a las necesidades puntuales y pueden generar mayor visibilidad y retención en el cliente.

Impulso al emprendimiento

Está muy ligado a la modernización y digitalización de los comercios. Las claves son, estudiar el mercado objetivo, estudiar a la competencia y atraer a los clientes dándote a conocer.

Todo esto se consigue mediante la implantación de una serie de reformas, como son la renovación de infraestructura y equipos, impulsar la digitalización y la incorporación de nuevas tecnologías. Además, es importante no sólo no dejar de lado la innovación, sino convertirlo en un pilar principal de la empresa.

Ventajas de la modernización

La modernización del comercio, y por tanto, el uso de tecnologías superiores a las utilizadas anteriormente brinda a los negocios ventajas que les permiten funcionar con mayor efectividad. Independientemente de si se trata de pequeños negocio o grandes multinacionales.

Reducción de costes

La modernización a través de la tecnología permite mejorar los procesos existentes, ayudando a los empleados y a los lideres de la organización a priorizar lo que es importante y centrarse en ello. Contribuye la precisión y rapidez de respuesta en la realización de tareas, reduciendo drásticamente las distracciones y aumentando la productividad. Y junto con todo esto, también ayuda a la empresa en cuestión a reducir gastos y canalizar el dinero ahorrado hacia donde importa.

Flexibilidad

Las tendencias actuales obligan a las empresas a adaptarse a nuevos entornos y nuevas necesidades. La tecnología está en auge, y con ello las exigencias tecnológicas. Es necesario amoldarse a las nuevas corrientes, por lo que muchos negocios se están sumando al carro de los negocios online, tiendas online en caso de dedicarse a la venta de productos. Otro añadido importante a estas nuevas tendencias es el teletrabajo o trabajo a distancia, que permite ejercer las funciones de un puesto concreto sin que el trabajador se encuentre físicamente en la empresa.

Agilidad

La modernización de la tecnología afecta a la velocidad con la que se llevan a cabo las tareas. Y esto afecta tanto a las empresas como a los clientes, las empresas deben adaptarse a un entorno en el que los clientes demandan y exigen resultados con breves márgenes de tiempo si quieren sobrevivir en un entorno tan competitivo como el actual. Esto lo pueden conseguir mediante el uso de aplicaciones informáticas y sus procesos acelerados.

Mayor fiabilidad

Esto se consigue mediante stocks digitales y almacenes independientes. Facilita la fidelización clientes y el marketing, ya que por ejemplo, mediante la venta online podemos conocer qué productos o servicios han interesado a cada cliente, si ha terminado realizando una compra o no, y además conseguiremos algunos datos personales como su fecha de nacimiento o residencia. Toda esta información se puede almacenar y posteriormente analizar.

Principales obstaculos

Costes

El principal obstáculo que acarrea la modernización del comercio son los costes. Por un lado de instalación, de nuevos equipos o tecnologías requeridas, y por otro lado, el mantenimiento que necesitan estos nuevos equipos. Dependiendo de la escala de la compañía puede suponer altos costes.

Desconocimiento

Un obstáculo a tener en cuenta es el desconocimiento de los propios empleados sobre las nuevas exigencias/tecnologías, sobre todo si los empresarios mayores. El desconocimiento limita el acceso a las nuevas tecnologías a pesar de las muchas posibilidades que ofrece a los profesionales, entre las que están la mejora de capacidad para optimizar los procesos y mejorar la gestión del negocio y el aumento de la productividad además de la reducción de costes y del aumento de la calidad del servicio.

Referencias

La Razón https://www.larazon.es/castilla-y-leon/20220919/dkltdhscgbfejckjkx5o54ubam.html

España Digital https://espanadigital.gob.es/medida/digitalizacion-como-palanca-para-la-modernizacion-del-comercio

Iberian Press https://www.iberianpress.es/noticia/el-nuevo-comercio-del-siglo-xxi/26152#:~:text=El%20nuevo%20comercio%20del%20siglo%20XXI%20Desde%20hace,vez%20disponen%20de%20una%20mayor%20cuota%20de%20mercado CDEcomunicación https://ferreteria-y-bricolaje.cdecomunicacion.es/noticias/distribucion/34027/anged-cinco-reformas-urgentes-modernizar-comercio 20minutos https://www.20minutos.es/noticia/693867/0/