Gestión del conocimiento/La aplicación en la empresa/El reto cultural

Cómo ya se ha mencionado, la gestión del conocimiento requiere un cambio cultural colectivo en todos los niveles, ya que solo es posible transformar una organización si se transforman todos sus empleados. Se requiere que estos vean el mundo como un gran sistema de partes interrelacionadas, que tengan visiones fuertes y claras del futuro y que puedan alcanzar los resultados que desean. También es necesario que no se apasionen con su propio trabajo y se comprometan a alcanzar la visión organizacional. Se debe también aprender de los errores que se cometan, además de romper los patrones que conllevan a tomar decisiones deficientes.

Pero alcanzar estos objetivos requiere de mucho trabajo por parte de administradores y empleados, y no necesariamente trae resultados inmediatos. Si obtener un cambio sostenible en el sistema de creencias de una sola persona es difícil, tratar de hacerlo en el ámbito organizacional se sale de las capacidades de muchos dirigentes. La gente tiene que cambiar fundamentalmente la forma como piensa, interactúa y aprende junto con las demás personas de la organización.