Relaciones Públicas en la Universidad/Comunicación

La comunicación es la faz ejecutiva del IPCE. Es la puesta en práctica del programa. Son acciones visibles que deben estructurarse en forma ordenada y coordinada.

Hay dos formas de utilizar las acciones:

A.I.D.A. (Atención – Interés – Deseo - acción)

Atención: se busca la atención del publico, y esto se logra con creatividad, estética, diseño, etc. El momento de captar la atención es el lanzamiento de la tarea comunicacional. Se lo llama "BUM". Crea una expectativa.

Interés: Ee vuelve más informativo y preciso. La comunicación hace que se diga lo que se está haciendo, comunicando, informando, persuadiendo.

Deseo: El público quiere lo que se está proponiendo. Si la comunicación es mejorar la imagen, se produce el deseo en el público para pasar al siguiente paso.

Acción: La acción manifiesta.

Sistema de comunicación "por etapas" o "por goteo":

Por etapas:

Información: Se comunica a todo el público sobre la campaña que se va a realizar.

Adopción a pequeña escala: Se pone en práctica la campaña en un solo grupo de personas. Si el grupo se siente a gusto, genera que otros quieran participar.

Adopción a gran escala: Por un grupo de control se verifica si la campaña a realizar es aceptada, y sacándole los errores, se lleva a gran escala.

Por goteo:

En lugar de informar todo junto, se informa en etapas, con disparadores, y antes de seguir informando, se ve la reacción del público sobre los disparadores anteriores.

Una vez que comunicamos, no se puede cambiar nada (ya es pasado), pero se puede prever a futuro que no se cometan los mismos errores que antes.