Diferencia entre revisiones de «Wikilibros:OTRS»

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[[Imagen:Wiki-otrs.png|right]]
{{atajos|WPWL:OTRS}}
'''OTRS''' son las siglas en [[w:lengua inglesa|inglés]] de [[w:Open-source Ticket Request System]]. En los proyectos [[Wikimedia]], se refiere generalmente al sistema de ingreso donde los voluntarios responden los correos electrónicos que se envian a Wikimedia, incluyendo información general (en varios idiomas), preguntas de la prensa y correos de permisos.
 
En [[Wikipedia en español]]Wikilibros poner algo en OTRS significa enviar un correo a las siguientes direcciones, que será tratado por los voluntarios del OTRS:
*'''[mailto:info-es@wikipedia.org info-es@wikipedia.org]''': información general y tećnica sobre Wikipedia.
*'''[mailto:permissions-es@wikimedia.org permissions-es@wikimedia.org]''': autorizaciones para publicar en Wikipedia contenidos procedentes del exterior.
'''En el caso de texto''', es necesario seleccionar la licencia CC-BY-SA-3.0 (en la que se basa Wikipedia desde 2009)<ref>[[m:Licensing update/Outreach]]</ref> aunque se puede usar un esquema de licencia doble GFDL + CC-BY-SA-3.0. '''Para imágenes''' y otro contenido multimedia, puedes seleccionar la licencia que prefieras, siendo la recomendada la combinación GFDL + CC-BY-SA-all para obras propias y CC-BY-SA-3.0 para obras ajenas.<ref>[[commons:MediaWiki_talk:Licenses#Phasing_out_GFDL_from_the_upload_form]]</ref>
 
*La licencia GFDL puede consultarse aquí: '''[[w:WP:GFDL|licencia GFDL]]'''.
*La licencia Creative Commons por reconocimiento, compartiendo bajo la misma licencia (CC-BY-SA) puede consultarse '''[http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/deed.es aquí]'''
*La licencia Creative Commons por reconocimiento (CC-BY) puede consultarse '''[http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/deed.es aquí]'''
Es posible seleccionar ambas licencias (por ejemplo, GFDL + CC-BY-SA) simultáneamente, esto facilita el reuso de tu contenido en una mayor variedad de situaciones. En cualquier caso, recuerda que quienes se basen en tu trabajo deberán también ceder el suyo bajo una licencia libre.
 
Para más información, consulte [[commons:Commons:Sobre las licencias|Commons:Sobre las licencias]].
</div>
 
== Modelos de mensaje ==
Es posible utilizar un correo basado en los modelos de mensaje [[w:Wikipedia:Autorizaciones#Modelos_para_pedir_autorizaciones|para texto]] o [[commons:Commons:Modelos de mensajes|para imágenes]] para indicar las condiciones.
 
Debido al gran número de respuestas ambiguas recibidas a peticiones sobre permisos para usar textos o imágenes es aconsejable adjuntar al correo electrónico de petición una declaración estándar de consentimiento (y señalarla en el correo), que deberá será usada por el autor/titular de los derechos de autor en el correo de respuesta, complementada por la información correcta apropiada:

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